Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen und Bestimmungen für:

LALATOTO of Denmark ApS
Kulbyvej 16
4270 Høng
Tel. 72 15 66 86
kundeservice@lalatoto.dk
CVR. 45 14 92 18

Zahlung

Lalatoto akzeptiert Zahlung mit MobilePay, ApplePay, ShopifyPay, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Anyday und JCB. Der Betrag wird erst von deinem Konto abgebucht, wenn die Ware versandt wird. Wir erheben keine Kartengebühren.

Reservierung des Betrags.
Wenn du mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlst, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld wird auf deiner Karte oder deinem Konto reserviert, bis:

1) wir den Betrag abbuchen, wenn wir die Ware versenden, oder
2) das Geld gemäß der Vereinbarung mit deinem Kartenaussteller freigegeben wird.

Mehr über die Regeln für deine spezifische Karte kannst du bei deinem Kartenaussteller nachlesen.

Alle Beträge sind in DKK (dänische Kronen) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

LALATOTO of Denmark verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle deine Kartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt, sodass deine Informationen nicht ausgelesen werden können.

Die Zahlungsoption Anyday ist bei Käufen ab 300,- DKK verfügbar. Wenn du dich für die Zahlung mit Anyday entscheidest, buchen wir die erste Zahlung ab, wenn deine Ware versandt wird. Anschließend zahlst du an jedem letzten Werktag eines Monats eine monatliche Rate. Die Anzahl der monatlichen Raten beginnt bei vier Monaten und kann je nach gewähltem Zahlungsplan variieren. Die Höhe jeder Rate richtet sich nach dem Gesamtbetrag deiner Bestellung, deiner gewählten Flex-Rate und dem konkreten Zahlungsplan, den du gewählt hast. Denke daran, dass keine Zinsen oder Gebühren anfallen, wenn du alle Raten pünktlich zahlst. Solltest du deinen Kauf zurücksenden, wird deine Vereinbarung mit Anyday automatisch storniert. Weitere Einzelheiten und Nutzungsbedingungen für Anyday findest du hier: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Zahlungslösung Anyday

Falls du deinen Kauf über Anyday finanzierst, werden folgende Zahlungen akzeptiert: Visa, MasterCard, Anyday, MobilePay und Apple Pay.

Der Betrag wird erst von deiner Karte abgebucht, wenn die Ware versandt wird.

Wenn du dich für die Zahlung mit Anyday entscheidest, wird die erste Zahlung abgebucht, wenn die Ware versandt wird. Danach zahlst du deine monatliche Rate am letzten Werktag des kommenden Monats und drei Monate im Voraus.

Es fallen keine Gebühren und Zinsen für deinen Kauf an, wenn du pünktlich zahlst. Wenn du deinen Kauf zurücksendest, endet die Vereinbarung mit Anyday automatisch

Versand

Lalatoto versendet alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Der Versand an einen Paketshop ist für alle Kunden bei Einkäufen über 600 kr. kostenlos. Bei Einkäufen unter 600 kr. kostet der Versand zwischen 39 und 49 kr.

Alle Bestellungen werden mit GLS geliefert, mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 1–2 Werktagen.

Es ist nicht möglich, Bestellungen an der Adresse abzuholen oder dorthin zurückzugeben.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn du bei uns einkaufst.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem du deine Ware erhalten hast. Wenn du mehrere verschiedene Waren in einer Bestellung bestellt hast, diese aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem du die letzte Ware erhältst.

Die Frist bedeutet, dass du ab Erhalt 14 Tage Zeit hast, uns mitzuteilen, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest. Du kannst eine E-Mail an kundeservice@lalatoto.dk senden oder das Standard-Widerrufsformular verwenden, das du am Ende der Geschäftsbedingungen findest.

Du kannst den Kauf nicht widerrufen, indem du die Annahme der Ware verweigerst, ohne uns gleichzeitig Bescheid zu geben.

Zustand der Ware bei der Rücksendung

Du haftest nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf einen anderen Umgang zurückzuführen ist, als er notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen. Mit anderen Worten – du kannst die Ware so ausprobieren, als würdest du sie in einem Geschäft vor Ort ausprobieren.

Wenn die Ware über das oben Beschriebene hinaus ausprobiert wurde, betrachten wir sie als gebraucht. Das bedeutet, dass du bei einem Widerruf des Kaufs, abhängig vom Handelswert der Ware, nur einen Teil des Kaufbetrags oder nichts zurückerhältst, und in manchen Fällen kann das bedeuten, dass du nur die Versandkosten zurückerhalten kannst.

Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, musst du also dasselbe tun, was man in einem Geschäft vor Ort tun kann. Du darfst die Ware ausprobieren, aber nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen.

Widerruf eines Teils des Kaufs

Wenn du mehrere Waren bei uns gekauft hast, hast du natürlich die Möglichkeit, eine oder mehrere Waren zurückzusenden, auch wenn sie in einer Bestellung gekauft wurden.

Bitte beachte, dass du die Versandkosten nicht zurückerhältst, wenn du einen Teil deines Kaufs widerrufst.

Rücksendung

Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest, hast du 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Du trägst die Rücksendekosten selbst. Es ist möglich, über unser Retourenportal im Webshop ein Rücksendeetikett für 45 kr. zu kaufen. Unser Retourenportal findest du hier.

Du haftest, wenn beim Transport ein Schaden entsteht.
Falls du über unser Retourenportal kein Versandetikett kaufst, lege bitte unser Standard-Widerrufsformular bei, damit wir das Paket bei Ankunft identifizieren können. Das Formular findest du hier.

Die Ware wird zurückgesendet an:
LALATOTO of Denmark ApS
Kulbyvej 16
4270 Høng

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn du deinen Kauf widerrufst, bekommst du dein Geld zurück.

Wir erstatten alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (das gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in den Fällen, in denen du eine andere Lieferart gewählt hast als die günstigste Form der Standardlieferung, die wir anbieten), spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir deine Mitteilung erhalten haben, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Wenn du unser Rücksendeetikett verwendet hast, ziehen wir die Versandkosten von deinem Betrag ab.

Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.

Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, du schickst uns einen Nachweis darüber, dass du sie zurückgesendet hast.

Die Ware wird gesendet an:
LALATOTO of Denmark ApS
Kulbyvej 16
4270 Høng

Wir nehmen nur Pakete an, die direkt an die Adresse geschickt werden.

Es ist nicht möglich, Pakete an der Adresse abzugeben.

Mängelgewährleistung

Wenn du als Verbraucher bei uns einkaufst, gelten die Regeln des dänischen Kaufgesetzes (Købeloven) für den Warenkauf. Das bedeutet, dass du 24 Monate lang Reklamationsrecht hast. Die Reklamation gilt nicht für Mängel oder Schäden, die durch falsche Verwendung/Behandlung des Produkts entstanden sind, wie zum Beispiel, aber nicht abschließend, Kauschäden, falsche Handhabung beim Waschen, übermäßige Abnutzung durch z. B. Spielen usw.

Wenn deine Reklamation berechtigt ist, bedeutet das, dass du je nach konkreter Situation entweder die Ware repariert, umgetauscht, das Geld zurück oder einen Preisnachlass bekommen kannst.

Du musst innerhalb einer „angemessenen Frist“ reklamieren, nachdem du den Mangel entdeckt hast. Wenn du innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamierst, ist die Reklamation immer rechtzeitig.

Gib bitte die Bestellnummer an, beschreibe den Mangel/Schaden und sende ein Foto davon an die E-Mail-Adresse; kundeservice@lalatoto.dk

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir deine (angemessenen) Versandkosten. Denke daran, einen Versandbeleg zu bekommen, damit wir dir deine Versandkosten zurückerstatten können. Wir bieten dir auch an, dir ein Rücksendeetikett zu schicken, das du selbst ausdrucken und auf das Paket kleben kannst.

Die Ware muss selbstverständlich immer in ordentlicher Verpackung zurückgesendet werden.

Die Ware wird gesendet an:
LALATOTO of Denmark ApS
Kulbyvej 16
4270 Høng

Wir nehmen nur Pakete an, die direkt an die Adresse geschickt werden.

Es ist nicht möglich, Pakete an der Adresse abzugeben.

Wenn du die Ware zurücksendest, lege bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.

Bei B2B wird ein 6-monatiges Reklamationsrecht gewährt.

Beschwerdemöglichkeit

Wenn du dich als Verbraucher über deinen Kauf beschweren möchtest, musst du dich unter Tel. 72 15 66 86 oder per E-Mail an kundeservice@lalatoto.dk an Lalatoto wenden. Wenn es uns nicht gelingt, eine Lösung zu finden, kannst du eine Beschwerde senden an:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss die Ware oder Leistung, über die du dich beschweren möchtest, mindestens 1.110 kr. und höchstens 100.000 kr. gekostet haben. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 kr. betragen haben. Die Bearbeitung der Beschwerde kostet eine Gebühr.

Wenn du in einem anderen EU-Land als Dänemark wohnst, kannst du dich hier an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission wenden;

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Datenschutzrichtlinie

Wir benötigen folgende Angaben, wenn du bei uns einkaufst:

Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wir registrieren und geben die personenbezogenen Daten weiter, die notwendig sind, um dir die Ware zu liefern.

Die personenbezogenen Daten werden bei LALATOTO of Denmark ApS registriert und fünf Jahre lang aufbewahrt, danach werden die Daten gelöscht.

Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.

Wir arbeiten nur mit Auftragsverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die deinen Informationen einen ausreichenden Schutz bieten können.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf Lalatoto.dk ist LALATOTO of Denmark ApS.

Du hast das Recht zu erfahren, welche Informationen wir über dich verarbeiten.
Wenn du der Meinung bist, dass die Informationen ungenau sind, hast du das Recht, sie berichtigen zu lassen. In manchen Fällen sind wir verpflichtet, deine personenbezogenen Daten zu löschen, wenn du uns darum bittest. Das kann z. B. der Fall sein, wenn deine Daten im Verhältnis zu dem Zweck, für den wir sie brauchten, nicht mehr notwendig sind. Du kannst uns auch kontaktieren, wenn du der Meinung bist, dass deine personenbezogenen Daten im Widerspruch zur Gesetzgebung verarbeitet werden. Du kannst uns schreiben unter: kundeservice@lalatoto.dk

Lade unser Standard-Widerrufsformular hier herunter.

Zuletzt aktualisiert: 24. Februar 2025